Η Nokia έχει πάρει φωτιά και ο Stephen Elop το ξέρει

by Stefanos Kofopoulos • On 09-02-2011 • AT 9:49 am • 17 ΣΧΟΛΙΑ

Stephen Elop Nokia CEO

Με την κυκλοφορία του internel memo από τον Stephen Elop, CEO της Nokia, προς τους υπαλλήλους, η κορυφή της εταιρείας παραδέχεται ότι η Nokia έχει πάρει φωτιά. Για την ακρίβεια ο Elop χρησιμοποιεί την έκφραση “burning platform” μαζί με μια ιστορία για να δείξει ότι η Nokia πρέπει να πάρει γενναίες αποφάσεις ώστε να κρατηθεί στην ζωή. Τόσο άσχημα είναι τα πράγματα για τους Φινλανδούς που αναγνωρίζουν πλέον μέσα από την ηγεσία του Stephen Elop ότι η Nokia έχει χάσει πολλές ευκαιρίες στα smartphones και συνεχίζει να χάνει μερίδιο αγοράς και όχι μόνο από τον ανταγωνισμό.

Αυτό που φαίνεται να αντιλαμβάνεται ο Elop και να το ξεκαθαρίζει είναι ότι πλέον δεν παίζει ρόλο μόνο το software, μόνο το hardware, μόνο οι developers κλπ αλλά όλο το οικοσύστημα μαζί, κάτι που η Nokia δεν μπορεί να προσφέρει αυτή την στιγμή με βαθμό που να ικανοποιεί καταναλωτές, developers και φυσικά την αγορά.

Την Παρασκευή ο Elop αναμένεται να ανακοινώσει το σχέδιο που θα πάει την Nokia μπροστά και πολλοί είναι αυτοί που πιθανολογούν την συνεργασία με την Microsoft για την χρήση Windows Phone 7 ή την χρήση Android σε κάποια από τα μοντέλα της Nokia. Ο Stephen παραδέχεται ότι μέσα στο 2011 η Nokia αναμένεται να κυκλοφορήσει μόνο ένα κινητό με MeeGo, το λειτουργικό που η Nokia πίστευε ότι θα κατακτήσει την high end αγορά των smartphones.

Η θέση της Nokia είναι ιδιαίτερα δύσκολη. Η εταιρεία χάνει μερίδιο αγοράς και πίστη από τους καταναλωτές στο brand σε όλα τα επίπεδα. Το iPhone έχει κατακτήσει το high end κομμάτι των smartphones, το Android είναι νούμερο ένα στην μεσαία κατηγορία και οι Κινέζοι κατασκευαστές έχουν πλέον την δυνατότητα να κατασκευάζουν και να πουλάνε φθηνά low end κινητά σε ρυθμούς που η Nokia αδυνατεί να ακολουθήσει.

Ο Elop αναγνωρίζει ότι υπάρχει ταλέντο μέσα στην εταιρεία αλλά για λόγους που δεν εξηγεί, το ταλέντο αυτό δεν έχει καταφέρει να είναι όσο παραγωγικό και γρήγορο στην εκτέλεση ιδεών όσο θα έπρεπε ώστε η Nokia να παραμείνει στην κορυφή.

Ακολουθεί και το σημείωμα με τις σκέψεις του Stephen Elop, CEO της Nokia στα Αγγλικά.

Hello there,

There is a pertinent story about a man who was working on an oil platform in the North Sea. He woke up one night from a loud explosion, which suddenly set his entire oil platform on fire. In mere moments, he was surrounded by flames. Through the smoke and heat, he barely made his way out of the chaos to the platform’s edge. When he looked down over the edge, all he could see were the dark, cold, foreboding Atlantic waters.

As the fire approached him, the man had mere seconds to react. He could stand on the platform, and inevitably be consumed by the burning flames. Or, he could plunge 30 meters in to the freezing waters. The man was standing upon a “burning platform,” and he needed to make a choice.

He decided to jump. It was unexpected. In ordinary circumstances, the man would never consider plunging into icy waters. But these were not ordinary times – his platform was on fire. The man survived the fall and the waters. After he was rescued, he noted that a “burning platform” caused a radical change in his behaviour.

We too, are standing on a “burning platform,” and we must decide how we are going to change our behaviour.

Over the past few months, I’ve shared with you what I’ve heard from our shareholders, operators, developers, suppliers and from you. Today, I’m going to share what I’ve learned and what I have come to believe.

I have learned that we are standing on a burning platform.

And, we have more than one explosion – we have multiple points of scorching heat that are fuelling a blazing fire around us.

For example, there is intense heat coming from our competitors, more rapidly than we ever expected. Apple disrupted the market by redefining the smartphone and attracting developers to a closed, but very powerful ecosystem.

In 2008, Apple’s market share in the $300+ price range was 25 percent; by 2010 it escalated to 61 percent. They are enjoying a tremendous growth trajectory with a 78 percent earnings growth year over year in Q4 2010. Apple demonstrated that if designed well, consumers would buy a high-priced phone with a great experience and developers would build applications. They changed the game, and today, Apple owns the high-end range.

And then, there is Android. In about two years, Android created a platform that attracts application developers, service providers and hardware manufacturers. Android came in at the high-end, they are now winning the mid-range, and quickly they are going downstream to phones under €100. Google has become a gravitational force, drawing much of the industry’s innovation to its core.

Let’s not forget about the low-end price range. In 2008, MediaTek supplied complete reference designs for phone chipsets, which enabled manufacturers in the Shenzhen region of China to produce phones at an unbelievable pace. By some accounts, this ecosystem now produces more than one third of the phones sold globally – taking share from us in emerging markets.

While competitors poured flames on our market share, what happened at Nokia? We fell behind, we missed big trends, and we lost time. At that time, we thought we were making the right decisions; but, with the benefit of hindsight, we now find ourselves years behind.

The first iPhone shipped in 2007, and we still don’t have a product that is close to their experience. Android came on the scene just over 2 years ago, and this week they took our leadership position in smartphone volumes. Unbelievable.

We have some brilliant sources of innovation inside Nokia, but we are not bringing it to market fast enough. We thought MeeGo would be a platform for winning high-end smartphones. However, at this rate, by the end of 2011, we might have only one MeeGo product in the market.

At the midrange, we have Symbian. It has proven to be non-competitive in leading markets like North America. Additionally, Symbian is proving to be an increasingly difficult environment in which to develop to meet the continuously expanding consumer requirements, leading to slowness in product development and also creating a disadvantage when we seek to take advantage of new hardware platforms. As a result, if we continue like before, we will get further and further behind, while our competitors advance further and further ahead.

At the lower-end price range, Chinese OEMs are cranking out a device much faster than, as one Nokia employee said only partially in jest, “the time that it takes us to polish a PowerPoint presentation.” They are fast, they are cheap, and they are challenging us.

And the truly perplexing aspect is that we’re not even fighting with the right weapons. We are still too often trying to approach each price range on a device-to-device basis.

The battle of devices has now become a war of ecosystems, where ecosystems include not only the hardware and software of the device, but developers, applications, ecommerce, advertising, search, social applications, location-based services, unified communications and many other things. Our competitors aren’t taking our market share with devices; they are taking our market share with an entire ecosystem. This means we’re going to have to decide how we either build, catalyse or join an ecosystem.

This is one of the decisions we need to make. In the meantime, we’ve lost market share, we’ve lost mind share and we’ve lost time.

On Tuesday, Standard & Poor’s informed that they will put our A long term and A-1 short term ratings on negative credit watch. This is a similar rating action to the one that Moody’s took last week. Basically it means that during the next few weeks they will make an analysis of Nokia, and decide on a possible credit rating downgrade. Why are these credit agencies contemplating these changes? Because they are concerned about our competitiveness.

Consumer preference for Nokia declined worldwide. In the UK, our brand preference has slipped to 20 percent, which is 8 percent lower than last year. That means only 1 out of 5 people in the UK prefer Nokia to other brands. It’s also down in the other markets, which are traditionally our strongholds: Russia, Germany, Indonesia, UAE, and on and on and on.

How did we get to this point? Why did we fall behind when the world around us evolved?

This is what I have been trying to understand. I believe at least some of it has been due to our attitude inside Nokia. We poured gasoline on our own burning platform. I believe we have lacked accountability and leadership to align and direct the company through these disruptive times. We had a series of misses. We haven’t been delivering innovation fast enough. We’re not collaborating internally.

Nokia, our platform is burning.

We are working on a path forward — a path to rebuild our market leadership. When we share the new strategy on February 11, it will be a huge effort to transform our company. But, I believe that together, we can face the challenges ahead of us. Together, we can choose to define our future.

The burning platform, upon which the man found himself, caused the man to shift his behaviour, and take a bold and brave step into an uncertain future. He was able to tell his story. Now, we have a great opportunity to do the same.


CareerNet.gr: Βρείτε τώρα τη δουλειά που σας ταιριάζει!


  1. Ας πρόσεχαν! Το έπαιζαν υπεράνω μέχρι την τελευταία στιγμή λες και δεν έβλεπαν τις αλλαγές στην αγορά τα τελευταία χρόνια! Τώρα θα τρέχουν και δεν θα φτάνουν και υπαρχει μεγάλος κίνδυνος λανθασμένων αποφάσεων μέσα στον πανικό!

    Ένα πράγμα μόνο θα πω: έτσι και ζήσω τη στιγμή που θα δω windows mobile σε Νοκια (που μου φαίνεται απίθανο), θα φάτε μεγάλο κράξιμο οι Nokia-fans.

    • Οι φήμες για Windows Phone 7 κάνουν λόγο για το 2012, όχι για τώρα. Είναι λογικό άλλωστε αφού το λειτουργικό είναι τόσο νέο και ακόμα φλερτάρει με την ιδέα του πρώτου μεγάλου upgrade του. Το Android φαίνεται ως πιο λογική λύση αλλά είναι αντίθετο με την συνεργασία ετών που έχει η Nokia με την Microsoft ενώ παράλληλα κολλάει πολύ στην λογική του απίστευτου hardware της Nokia και ενός μοντέρνου λειτουργικού όπως το Android.

      Το πιο ανησυχητικό από όλα είναι ο θάνατος του MeeGo. Με μια μόνο συσκευή μέσα στο 2011, όλος αυτός ο χρόνος έχει πάει χαμένος.

  2. το n9 θα το δουμε τελικα η οχι;μας εσκασε ολους.

    • Κανείς δεν ξέρει για το Nokia N9. Προς το παρόν οι φήμες / πληροφορίες αναφέρουν ότι το N9 που ξέραμε και είχαμε δει σε υποτιθέμενες φωτογραφίες δεν θα είναι αυτό που τελικά θα κυκλοφορήσει. Νομίζω όμως ότι η Nokia έχει σοβαρότερα προβλήματα από την διάθεση η όχι ενός ακόμα high end Nseries κινητού και το memo του Elop το κάνει όσο πιο ξεκάθαρο γίνεται.

  3. “…We’re not collaborating internally….” This is a typical problem of the mentality of the employes. Something similar to civil servants in Greece…
    I hope that Stephen can change this mentatilty and put Nokia again ahead of the mobile phone market!

  4. έμειναν πολύ πίσω και πήρε μπρος ο CEO να τους “βάλει χέρι”…άντε να δούμε τις εξελίξεις

  5. εγώ ακόμα δεν έχω καταλάβει γιατί αγνοεί η Nokia το n900…..

    πολύ δυνατό κινητό, από hardware, το maemo δίνει περισσότερες δυνατότητες και από iOS για development και μάλιστα πιο σοβαρό από χαζοπαιχνιδάκια αλλά ftp servers, ssh, torrent clients κλπ….

    άμα το χαν υποστηρίξει και προωθήσει κατάλληλα θα ταν μέσα στο παιχνίδι των smartphones….

    αλλά ούτε καν το αναγνωρίζουν ως προϊόν τους….τι να πω…..

    • αυτό λέω και γω.Αν αντί να ασχοληθούν με κάτι τελειώς καινούργιο απο την αρχή και αντί να χαθεί όλος αυτός ο πολύτιμος χρόνος-πόροι κτλ είχαν ασχοληθεί απλά να βελτιώσουν και άλλο το maemo τώρα θα ήταν βασιλιάδες στα high-end θα είχαν και το καινούργιο symbian για mid-end και το παλιό symbian ιγα τα πολύ φθηνά κινητα και θα είχαν χωρήσει σε 3 κατηγορίες τις ανάγκες τις αγοράς και θα τις κάλυπταν άνετα

  6. Επιτέλους φαίνεται να πήραν είδηση στη nokia ότι κάτι δεν πάει καλά. Είναι το πρώτο και ίσως το πιο σημαντικό βήμα για να βγουν από το τέλμα. Κρατάω αυτό:
    “The first iPhone shipped in 2007, and we still don’t have a product that is close to their experience. Android came on the scene just over 2 years ago, and this week they took our leadership position in smartphone volumes. Unbelievable.”

  7. για να δουμε ο.Ο

    • Το link που δίνει δεν αποδεικνύει ότι το memo είναι αλλά ότι αμφιβάλλει για την αυθεντικότητα του. Επίσης στο τέλος αναφέρει με update ότι είναι πιθανό το κομμάτι αυτό να είναι μέρος ενός μεγαλύτερου memo που κυκλοφόρησε εσωτερικά στην Nokia

  8. Αν είναι ψεύτικο το memo ή όχι και τι αποφάσεις έχουν πάρει στην Nokia, θα το δούμε μέχρι το τέλος της εβδομάδας, νομίζω. Κοντός ψαλμός αλληλούϊα που λένε.

  9. Αν βγει Nokia με Windows Phone 7 θα περπατησω μεχρι το Ελσινκι για να το αγορασω :) Αυτη η Παρασκευη αργει πολυ παναθεμα την!

  10. Στεφανε οταν στα ελεγα πριν λιγους μηνες, επεμενες οτι η νοκια θα αντεπιτεθει και πρασινα αλογα.
    Τωρα παραδεχονται οτι εχασαν το τρενο των smartphones.
    Στο λεγα, κι εσυ επεμενες οτι η νοκια κλπ κλπ.
    Τι εχεις να πεις τωρα?

    • Δεν καταλαβαίνω γιατί το παίρνεις προσωπικά όταν κάποιος υποστηρίζει την άποψη του. Αυτό που κάνει η Nokia τώρα είναι να αντεπιτίθεται όχι μόνο στον ανταγωνισμό αλλά και στον ίδιο της τον κακό εαυτό. Παρά την χασούρα σε μερίδιο αγοράς η Nokia εξακολουθεί να είναι μια τεράστια εταιρεία κατασκευής τηλεφώνων με logistics που πολλοί ζηλεύουν κλπ. Είναι προφανές ότι έχουν πρόβλημα, χρόνια τώρα αλλά παράλληλα έχουν παρουσιάσει συσκευές που έχουν πουλήσει τρελά, ήταν απίστευτα sexy και λειτουργικές και έδειχναν ότι στο R&D είχαν τα φώτα να κάνουν πράγματα που ο ανταγωνισμός ούτε καν ονειρευόταν. Γιατί δεν τα κατάφεραν είναι θέμα του Elop να το βρει και να το λύσει. Για εμένα αυτό που μετράει είναι η παρουσία της Nokia μέσα στο παιχνίδι ώστε ο ανταγωνισμός να διατηρείται σε υψηλά επίπεδα και όλοι εμείς να κερδίζουμε

  11. “There have been whispers that Nokia might switch to Windows Phone 7, or Android…”

    Έλεος, πραγματική προπαγάνδα !


Show Buttons
Hide Buttons