Ανακοίνωση της Helios

by admin • On 23-08-2005 • AT 4:27 am • ΚΑΝΕΝΑ ΣΧΟΛΙΟ


Η Helios Airways καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή βοήθειας προς τις οικογένειες και τα προσφιλή πρόσωπα των επιβατών και του πληρώματος της πτήσης ZU522. Οι στιγμές αυτές είναι ιδιαίτερα θλιβερές και δύσκολες για τις οικογένειες των θυμάτων και οι σκέψεις μας είναι πάντα κοντά τους.

Ενώ συνεργαζόμαστε πλήρως με τις αρχές στην Κύπρο και την Ελλάδα για την διερεύνηση του δυστυχήματος, προτεραιότητά μας είναι να παρέχουμε στήριξη στις οικογένειες με κάθε δυνατό τρόπο. Για το σκοπό αυτό η Helios έχει εξασφαλίσει, αμέσως μετά το δυστύχημα, τις υπηρεσίες της Kenyon International Emergency Services μιας ιδιωτικής εταιρίας η οποία ειδικεύεται στην διαχείριση εκτάκτων περιστατικών και παρέχει βοήθεια στις οικογένειες που εμπλέκονται σε περιστατικά όπως το τραγικό δυστύχημα στην πτήση της 14ης Αυγούστου.

Η Kenyon αντιμετωπίζει τέτοιου είδους συμβάντα για περισσότερα από εβδομήντα χρόνια και έχει χειριστεί περιστατικά πολλών αεροπορικών δυστυχημάτων ανά τον κόσμο αλλά και άλλες καταστροφές όπως το τσουνάμι τα περασμένα Χριστούγεννα.

Aντιλαμβανόμαστε ότι το μέγεθος του πόνου και της ψυχικής οδύνης των οικογενειών δεν μπορεί να γίνεια πλήρως κατανοητό, αλλά πιστεύουμε ότι η Kenyon διαθέτει τις γνώσεις, την εμπειρία αλλά και συναισθήματα συμπόνιας και μπορεί να στηρίξει τις οικογένειες σ' αυτές τις δύσκολες στιγμές.

Τα μέλη της Ομάδας Στήριξης Οικογενειών έχουν ήδη ξεκινήσει να παρέχουν βοήθεια στις οικογένειες των επιβατών και του πληρώματος εκ μέρους της Helios Airways και θα συνεχίσουν να το πράττουν για όσο χρονικό διάστημα χρειαστεί. Έχουν εγκαταστήσει Γραφείο Στήριξης Οικογενειών στο ξενοδοχείο Hilton Park στη Λευκωσία και το οποίο είναι το κεντρικό σημείο επικοινωνίας για τα μέλη των οικογενειών. Τα μέλη της Ομάδας Στήριξης Οικογενειών θα συντονίζουν τη ροή των πληροφοριών, την παροχή στήριξης και τις υπηρεσίες της Helios Airways και θα βοηθούν τις οικογένειες με οποιεσδήποτε απορίες ή ανησυχίες έχουν.

Με σκοπό την παροχή πληροφοριών και βοήθειας, καλούμε τις οικογένειες των επιβατών και του πληρώματος που δεν έχουν ακόμα συναντηθεί με τα μέλη της ομάδας Στήριξης Οικογενειών να δώσουν το πλήρες όνομα και διεύθυνσή τους, και (εάν το επιθυμούν) τα τηλέφωνά τους, είτε μέσω προσωπικής επίσκεψης στο Γραφείο Στήριξης Οικογενειών ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση familyassistanceoffice@kenyoninternational.com, ή μέσω τηλεφώνου στον αριθμό 22 695104 (από Κύπρο) ή 00357 22 695104 (από εξωτερικό).

Το Γραφείο Στήριξης Οικογενειών είναι ανοικτό από τις 07:00 π.μ. μέχρι τις 21:00 μ.μ εφτά μέρες τη βδομάδα.

Σημείωση προς τους συντάκτες: ζητούμε από τους δημοσιογράφους να μην επικοινωνούν με το Γραφείο Στήριξης Οικογενειών καθώς τα μέλη της Ομάδας Στήριξης Οικογενειών δεν θα απαντούν σε ερωτήσεις τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Kenyon παρακαλώ επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.kenyoninternational.com.


Helios Airways is doing everything it can to provide assistance to the families and loved ones of the passengers and crew of flight ZU522. It is clearly a very sad and difficult time for the families and our thoughts are with them.

Whilst fully cooperating with the authorities both in Cyprus and Greece in the accident investigation, our priority is to support the families in any way we can. For that purpose, soon after the accident, Helios has retained Kenyon International Emergency Services, a private company specialized in managing emergencies and providing assistance to families involved in events like the tragic accident of our flight on 14th August.

Kenyon has been responding to such events for more than seventy years and has handled many airline accidents around the world as well as other major disasters such as the tsunami in Asia last Christmas.

We realize that the level of pain and anguish of the families can not be fully understood, but we are confident that Kenyon has the knowledge, experience and compassion to support these families at this time.

Kenyon Family Assistance team members have already been providing support to families of the passengers and crew on behalf of Helios Airways and will continue to do so for as long as will be needed. They have established a Family Assistance Office at the Hilton Park Hotel in Nicosia - this is the central point of contact for family members. Family Assistance team members will be coordinating the flow of information, support and services to the families from Helios Airways and will help families with their questions and concerns.

In order to provide assistance and information, we invite all families of the passengers and crew who haven't yet met with Family Assistance team members to provide their full names, addresses and (if they wish to) their telephone numbers, either in person by visiting the Family Assistance Office, or by e-mail at familyassistanceoffice@kenyoninternational.com or by telephone: within Cyprus call 22695 104, from outside Cyprus call 0035722695104.

The Family Assistance Office is open from 07.00 21.00, seven days a week.

Note to editors: we ask reporters not to contact the Family Assistance Office as the Family Assistance Team members will not be able to answer your questions. For further information about Kenyon, please log on to www.kenyoninternational.com.

CareerNet.gr: Βρείτε τώρα τη δουλειά που σας ταιριάζει!



Comments are closed.


Show Buttons
Hide Buttons