Ο Tim Cook ζητάει συγνώμη για τους χάρτες, προτείνει Google, Bing, Nokia ως εναλλακτική

by Stefanos Kofopoulos • On 28-09-2012 • AT 4:36 pm • 44 ΣΧΟΛΙΑ
Computing Mobile

Ο Tim Cook ζητάει συγνώμη για τους χάρτες, προτείνει Google, Bing, Nokia ως εναλλακτική

Η Apple μίλησε για τους χάρτες και τα παράπονα των χρηστών με τον CEO της εταιρείας, Tim Cook, να ζητάει συγνώμη από τους καταναλωτές που περίμεναν κάτι καλύτερο από την Apple. Ο Tim Cook αναφέρει ότι η Apple συνεχίζει να βελτιώνει τους χάρτες και προτείνει τον ανταγωνισμό ως εναλλακτική λύση.

iOS 6 σε 100.000.000 iPhone, iPad, iPod touch σε μια εβδομαδα

Μέχρι το Apple maps να διορθωθεί και να ικανοποιήσει τους περισσότερους χρήστες, η Apple προτείνει στους κατόχους iOS 6 να χρησιμοποιήσουν apps όπως Bing, MapQuest και Waze ή να χρησιμοποιήσουν τις mobile εκδόσεις των Google maps και Nokia maps.

Ίσως η πιο σημαντική δήλωση είναι αυτή που αναφέρει ότι σε μια εβδομάδα οι χρήστες του iOS 6 με το νέο Apple maps αναζήτησαν μισό δισεκατομμύριο locations και όσο περισσότερο χρησιμοποιούνται οι χάρτες της Apple τόσο περισσότερο θα βελτιώνονται. Με 100 εκατομμύρια συσκευές να τρέχουν iOS 6 αυτό σημαίνει ότι κάθε χρήστης μπορεί να συνεισφέρει στην βελτίωση των προβλημάτων, όπως ακριβώς συνέβη αρχικά με το Google maps.

Η Apple ζηταει συγνωμη για τους χαρτες

To our customers,

At Apple, we strive to make world-class products that deliver the best experience possible to our customers. With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.

We launched Maps initially with the first version of iOS. As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.

There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.

While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.

Everything we do at Apple is aimed at making our products the best in the world. We know that you expect that from us, and we will keep working non-stop until Maps lives up to the same incredibly high standard.

Tim Cook
Apple’s CEO

CareerNet.gr: Βρείτε τώρα τη δουλειά που σας ταιριάζει!

44 ΣΧΟΛΙΑ

  1. hmm, pali kala! na to vlepoun orismena apple funboys pou vrikan 100 dikiologies oti to apple maps itan kalo :p

    • Προφανώς δεν ξέρεις να διαβάζεις Ελληνικά :P

      • ma profanos

  2. “Ίσως η πιο σημαντική δήλωση είναι αυτή που αναφέρει ότι … όπως ακριβώς συνέβη αρχικά με το Google maps.”

    Εδώ η Apple ξεβρακώθηκε, ζήτησε συγγνώμη και έστρεψε τον κόσμο σε λύσεις από αντίπαλα στρατόπεδα, και εσύ πάλι τονίζεις άσχετα πράγματα. Το να παραλληλίζεις τη ΔΩΡΕΑΝ Google με την ΟΧΙ ΚΑΙ ΤΟΣΟ ΔΩΡΕΑΝ Apple είναι άτοπο. Το τζάμπα αν δε σου κάνει, δεν το χρησιμοποιείς. Το μη τζάμπα πρέπει να είναι έτοιμο χωρίς να χρειάζεται κανέναν χρήστη “να συνεισφέρει στην βελτίωση των προβλημάτων”.

    • Προφανώς δεν έχεις ιδέα και δεν μπορείς να δεις τι ακριβώς συμβαίνει. Μπορείς να λες ό,τι θες και φυσικά να αγοράζεις και να χρησιμοποιείς ο,τι προϊόν θες. Τα υπόλοιπα είναι hate speech

  3. Χτυπάει άσχημα να λές οτι είσαι ο πρώτος και να στέλνεις τον κόσμο στον ανταγωνισμό… Θα ξαναγυρίσει η Apple με τους χάρτες βελτιωμένους.. αλλα δεν θα είναι αργά για “ΖΗΤΩ” …;

    • Η Apple δεν λέει ότι είναι η πρώτη, λέει οτι προσπαθούν να φτιάξουν τα καλύτερα προϊόντα που μπορούν που κάποιες φορές είναι τα καλύτερα που κυκλοφορούν

      • Μα ποσες φορες εχουμε ακουσει απο τους ιθυνοντες της Apple πως πχ “the best x product ever” και αλλες τετοιου ειδους ναρκιστικες φρασεις;.. οταν κρατας τετοια σταση προκαλεις… Και ειδικα αν υποπεσεις σε λαθος…τοτε αρχιζουν τα οργανα…

      • Το λέει και η ανακοίνωση που έβγαλε ο Cook και στο είπα και πριν. Προσπαθούν να φτιάξουν τα καλύτερα προϊόντα. Κάποιες φορές αυτά που φτιάχνουν είναι τα καλύτερα προϊόντα από όλα. Αυτό είναι όλο. Τίποτα λιγότερο ή περισσότερο.

  4. Από την στιγμή που λέει θα το βελτιώσουν δεν έχω λόγο να μην το πιστέψω προφανώς κανείς ανέλαβε την δουλειά σου και με το web app της google

  5. Αν ήταν ο Jobs θα είχαμε τέτοια ?

    • Εκει θελω να καταληξω…

  6. “..While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app….”

    Ο απολυτος ευτελισμος του ιδιου τους του προϊόντος, να προτρεπουν τους πελατες τους να ΜΗΝ χρησιμοποιουν την (ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ) εφαρμογη τους αλλα εφαρμογες τριτων και μαλιστα της ιδιας της Google !!!.
    A ρε Steve, να στο λεγαν αυτο οτι θα συνεβαινε καποτε….

  7. Σήμερα κάποιος μου είπε για το “σκάνδαλο” πως το iphone 5 έχει θέμα με το LTE. Δηλαδή έχουμε εδώ LTE, δουλεύει τζάμι και είναι ζήτημα ζωής ή θανάτου η χρήση ταυτόχρονα voice και data. Οι χάρτες ναι, είναι ένα bug. Αλλά ειλικρινά αν τα απεχθάνεστε τόσο τα προϊόντα της Apple μην ασχολείστε. Είναι απλό.

  8. Για μένα, απολύτως κατανοητή η κίνηση αντικατάστασης των χαρτών της Google με τους (εν μέρη) δικούς τους. Όφειλαν όμως, να καθυστερήσουν ή να ξεκινούσαν νωρίτερα το project έτσι ώστε να μη δώσουν δικαίωμα για αρνητικό σχολιασμό (ως μια εταιρία που έχει σημαία της τη τελειότητα), ούτε να μετατρέψουν τους εκ. χρήστες iOS συσκευών με GPS σε beta testers.

    • Χτίζουν το δικό τους οικοσύστημα όπως προσπαθούν να κάνουν όλες οι άλλες εταιρείες. Το iOS 6 είναι η μεγαλύτερη αλλαγή που έχει κάνει η Apple για την ίδια την Apple και τους χρήστες της. Η Apple ξεκίνησε και πέτυχε με το hardware και software στο iPhone και τώρα κινείται στις υπηρεσίες. Το Google ξεκίνησε και εδραιώθηκε στις υπηρεσίες και προχωράει στο hardware και software τώρα με το Android και την εξαγορά της Motorola. Είναι ξεκάθαρο τι πρόκειται να γίνει και που πάνε τα πράγματα. Το ίδιο κάνει και η Microsoft.

  9. Παντως αυτο που μου τη σπαει πιο πολυ στους νεους Apple Maps ειναι το εικονιδιο τους. Σε ριχνει απο μια γεφυρα for god’s sake!!!

    • Φαντάσου τώρα να ζούσε ο S. Jobs. Θα είχε παραβλεφθεί αυτή η τόσο μικρή λεπτομέρεια;

      • ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΜΙΚΡΗ ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΑ, ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΕΘΑΝΕΙ ΚΟΣΜΟΣ! Το πιο αστειο ειναι οτι το μερος που δειχνει δεν ειναι κατι τυχαιο, εκεινος ο κυκλος κατω δεξια ειναι το 1 Infinite Loop, τα headquarters της Apple! Ξερουν το μερος σαν τη παλαμη τους, περναν καθε μερα απο κει, και παλι το σχεδιασαν λαθος!!!

        Παντως, περα απ τη πλακα, ο ανθρωπος που τηλεφωνησε στη Google επειδη το ενα “ο” δεν ηταν αρκετα κιτρινο, οχι, δε θα αφηνε αυτο να περασει!

      • Ξεχνάς μάλλον τι είχε γίνει το 2008 όταν έγινε η μετάβαση απο την υπηρεσία Mac. σε MobileMe. Για αυτούς με λογαριασμό Mac. που τον είχαν πληρώσει κιόλας, το MobileMe δεν λειτουργούσε και είχε γίνει τρελό θέμα. Ολα αυτά υπό την επίβλεψη του Steve Jobs….. Οπότε αρκετά με αυτή τη καραμέλα.

    • Χαχα, και νομιζα ότι ήμουν ο μόνος που το είχε προσέξει! :P

  10. Φαντάζεστε να γυρνούσε ο Schmidt και να έλεγε “κατεβάστε την τάδε εφαρμογή της Apple γιατι η δική μας δεν δουλεύει” ;

    Αναρωτιέμαι τί θα έλεγαν όλα τα fanboys της Apple τότε… :)

    • Ο Schmidt δεν θα έλεγε ποτέ κάτι τέτοιο γιατί κάτι τέτοιο δεν θα είχε νόημα. Έτσι και αλλιώς το Google έχει ξεγραμμένες τις εφαρμογές στο Android προς το παρόν, οπότε δεν τίθεται θέμα.

  11. Αυτό το πράγμα όμως με το “αν ζούσε ο Jobs”. Έλεος. Εγώ παραδέχομαι τον Cook. Έγινε βλακεία, βγήκε και το παραδέχτηκε, και λέει θα βελτιωθούμε. Αν δεν πει τίποτα, γκρίνια. Αν πει, καζούρα.

    • Ο Steve Jobs είχε πει στον Tim Cook το εξής: μην σκεφτείς ποτέ τι θα έκανα εγώ. Κάνε αυτό που νομίζεις σωστό και προχώρα.

      Φαίνεται πως ο Cook προχωράει σε αυτή την λογική και σίγουρα δεν θέλει να γίνει Steve Jobs no2.

  12. “Προφανώς δεν έχεις ιδέα και δεν μπορείς να δεις τι ακριβώς συμβαίνει.”

    Σου επιστρέφω τους προσωπικούς χαρακτηρισμούς που εσύ πρώτος ξεκίνησες. Λογόκρινε ελεύθερα (και αυτό) το μήνυμά μου, αφού στερείσαι επιχειρημάτων.

    • Την άποψη μου την έχω παραθέσει με άρθρο και με link στο συγκεκριμένο άρθρο. Είναι τόσο απλά τα πράγματα.

    • Εγώ απλά θέλω να πω ότι το να προσβάλεις κάποιον λέγοντας φράσεις όπως “δεν έχεις ιδέα” ή “δεν έχεις αντίληψη της πραγματικότητας” όπως έχεις πει σε εμένα, δεν κερδίζεις τίποτα.

      Ποιος ο λόγος να προσβάλεις κάποιον με αυτόν τον τρόπο?

      Προφανώς και διαφωνείς, αλλά αυτό δε σημαίνει ότι εμείς οι υπόλοιποι είμαστε ανόητοι.

      • Δεν χρησιμοποίησα ποτέ την λέξη ανόητος ούτε κάποιο συνώνυμο της. Αυτά είναι δικά σου λεγόμενα.

        Δεν σκοπεύω να κερδίσω κάτι. Λέω αυτό που πιστεύω και το λέω με επιχειρήματα τα οποία έχω εκφράσει δημόσια και έχω παραθέσει σε link στο συγκεκριμένο άρθρο. Όταν κάποιος γράφει και κλείνει ένα άρθρο με τίτλο “Apple maps στο iOS 6, τα αστεία λάθη και η αλήθεια” λέγοντας “Έπρεπε να έχουν φροντίσει οι φωτογραφίες του Apple maps να έχουν την ίδια πιστότητα με το Google maps σε όλα τα σημεία, παντού. Για αυτό επέλεξαν TomTom και όχι άλλη εταιρεία” και όσοι σχολιάζουν φροντίζουν να αδιαφορούν και να αγνοούν για αυτό, τότε ναι δεν έχουν ιδέα και δεν έχουν αντίληψη της πραγματικότητας που έχει παρουσιαστεί διπλά.

  13. “Έτσι και αλλιώς το Google έχει ξεγραμμένες τις εφαρμογές στο Android προς το παρόν, οπότε δεν τίθεται θέμα.”
    Λες που λες για hate speech, τα ίδια κάνεις. Προφανώς δεν έχεις ιδέα και δεν μπορείς να δεις τι ακριβώς συμβαίνει. Τίποτα λιγότερο ή περισσότερο.

    • Η διαφορά μας είναι ότι εγώ έχω αποδείξει πολλές φορές αυτό που λέω, εσύ όχι

      • Αν η απόδειξη στο παραπάνω προσωπικό σου statement είναι ότι η Google δίνει μεγάλο βάρος στο content και όχι στα services (βλ. ονομασία Google Play), τότε κάνεις λάθος. Το μόνο που ισχύει ακόμα και τώρα είναι ότι η Google έχει λάθος πολιτική με τους developers. H οποία ευελπιστώ να γίνει πιο προσοδοφόρα μελλοντικά.

        Στο θέμα όμως, ένα σοβαρό άρθρο αξίζει να διευκρινίζει το ποιες είναι οι “ξεγραμμένες εφαρμογές”. Γιατί αν μη τι άλλο τα Apple Maps είναι ελλιπή και χάλια.

      • Ωχ κάτι γίνεται εδώ, ακούω ότι το Google αδιαφορεί για τα Android apps;

        Όχι, το Apple maps δεν είναι χάλια. Έχει κενά που θα διορθωθούν άμεσα και αυτό είναι όλο. Όπως ακριβώς έγινε και με το Google maps στην αρχή. Είναι τόσο απλό.

  14. Eντάξει, η Apple αναγνώρισε το λάθος της και ορθά έπραξε. Είναι αυτό που παραθέσαμε πολλοί από την αρχή, άσχετα αν κάποιοι δε θέλουν να το δούνε με αντικειμενικότητα. Το Apple maps ήταν downgrade και πλέον σχεδόν αποτυχία από επίσημα χείλη.

  15. Βασικα μπραβο τους που το παραδεχτηκανε.Ειναι μια καλη αρχη.Μην το συνεχιζετε ομως λεγοντας να στραφουνε στον ανταγωνισμο.Οι καταναλωτες τους δεν ειναι χαζοι και απο μονοι τους θα στραφουνε αναγκαστικα στις λυσεις που ανεφερανε.Απλα και μονο που το τονισανε ηταν λαθος και αυτο ειναι που επιφερει αρνητικα σχολια.Το οτι θα προσπαθησουνε για την βελτιωση εφτανε.Τωρα οσον αφορα για την συγκριση την αιωνια με την google αυτο που εχω να πω ειναι οτι αν εβγαζε η google εφαρμογη τυπου siri και ηταν πατατα και δεν λειτουργουσε σωστα τοτε fanboys ή οχι, ολοι θα συμφωνουσαμε στο οτι αν δεν εισαι ετοιμος για κατι απλα περιμενε μεχρι να το βελτιωσεις και μετα προχωρα σε επισημη διαθεση.Γιατι λοιπον να μην το κανουμε και σε αυτη την πρισταση λοιπον;

  16. Αναρωτιέμαι αν ζούσε ακόμη ο Steve Jobs τί θα έλεγε; Ότι έτσι είναι ο κόσμος και πως το χρησιμοποιούμε λάθος;

    Και επειδή είδα ένα νέο άρθρο στο σάιτ, έχω να πω: Apple, 4 χρόνια μετά και οι Χάρτες είναι ακόμα ελεηνοί. (¬‿¬)

    • Αναρωτιέμαι αν δεν υπήρχε το iPhone που θα βρίσκονταν το Google maps τώρα.

  17. Οσοι ασχοληθηκαν λιγο με τους χαρτες της apple εχουν καταλαβει πως προκειται για πολυ καλη δουλεια μακραν καλυτερη απο οτιδηποτε αλλο κυκλοφορει. Δυστηχως αμαυρωθηκαν απο αυτα τα λαθη αλλα νομιζω ειναι θεμα χρονου να διορθωθει η κατασταση…

  18. Καλημέρα. Οι χάρτες θα βελτιωθούν με ην βοήθεια του κόσμου. όσο και εαν περίμεναν οι τεχνικοί της apple για να τους ετοιμάσουν καλύτερα, πάλι δεν θα τα καταφερναν. Για μια τέτοια υπηρεσία χρειάζεται το feedback των χρηστών! Δεν γίνεται αλλιώς. Αμφιβάλει κανείς ότι εάν δεν βάζαμε τόσα POIs εμείς οι χρήστες, στο google maps, θα είχε φτάσει σήμερα η ποιότητα της υπηρεσίας αυτής σε τόσο καλό επίπεδο;
    Το ίδιο θα γίνει και με τους χάρτες της Apple και ακόμα πιο γρήγορα σε σχέση με της google στο παρελθόν.. :) Επίσης να αναφέρω ότι οι χάρτες της google βελτιώθηκαν πάρα πολύ είδικά με την χρήση τους από mobile χρήστες.
    Τέλος να σημειώσω ότι καλά έκανε ο Tim και ζήτησε συγγνώμη, όπως επίσης και να αναφέρει τις εναλλακτικες εφαρμογές που υπάρχουν. Δεν έχει κόμπλεξ και δεν φοβάται. Απλά πράγματα. Είναι σπουδαίος. Και για όσους αναρωτιούνται εάν ζούσε ο Steve τι θα γινόταν, εγώ πιστευώ ότι θα ειχε συμβεί το ίδιο. Και με τον Steve έχουν γίνει πατάτες στο παρελθόν (βλέπε mobile me). Είναι η φύση της υπηρεσίας τέτοια, που η ανοχή του κόσμου αλλά και η συμμετοχή του είναι απαραίτητη. Υπομονή λίγο καιρό…

  19. se ayto to blog otan milame emeis gia tin apple pote den kseroume kai den exoume idea para pono o blogger mas :) opote shhhh!

  20. Epic fail…μετά και τα γρατζουνισμένα της κούτας iphone 5, έπεισα την κοπέλα μου να πάει για Lumia 920.
    Πάντως δίκαιο είναι να κάνει και το μήλο την πατάτα του. H HTC πέφτει σε πωλήσεις(αξιοπρεπέστατα κινητά), η RIM και η Motorolla πάνε για φούντο, η LG δεν πάει καλά, η ΝΟΚΙΑ το ίδιο, ενώ έχει καλά κινητά. Και όλα αυτά για την ψεύτικη παντόφλα που λέγεται Iphone5(έκανα hands on σήμερα) το OS μου φαίνεται το ίδιο και κοστίζει και τα διπλά (ενώ το κόστος παραγωγής είναι λιγότερο από 1/4). Γι’ αυτό έχει τόσους πολλούς haters.

  21. Πώς προσθέτουμε POI’s στο Apple Maps??

    • Με τον ίδιο τρόπο όπως και πριν. Κάνεις παρατεταμένο tap στην οθόνη και περιμένεις να πέσει το Pin.

      • Ευχαριστώ!

Top

Show Buttons
Hide Buttons