Το iPad στην Ελλάδα από το Πλαίσιο και καλά

46 ΣΧΟΛΙΑ
Τεχνολογία

Το Πλαίσιο αφήνει να εννοηθεί ότι το iPad έφτασε στην Ελλάδα και είναι διαθέσιμο προς αγορά εδώ και τώρα. Την ίδια τακτική είχαν χρησιμοποιήσει και με το iPhone που έλεγαν ότι αποκλειστικά πρώτοι στην Ελλάδα αλλά μόνο για να δεις και να αγγίξεις, όχι να αγοράσεις. Το δελτίου τύπου αναφέρει: Το πολυαναμενόμενο iPad της Apple, που ξεπέρασε τις 300.000 πωλήσεις από την πρώτη κιόλας ημέρα κυκλοφορίας του, ήρθε στην Ελλάδα και πρώτα από το Πλαίσιο! Το μικρό θαύμα της Apple είναι πλέον εδώ και μπορείτε να το δείτε ζωντανά και να το δοκιμάσετε, πλήρως λειτουργικό από τις 8 Απριλίου και μετά, στα καταστήματα Πλαίσιο Κηφισιάς, The Mall, Συντάγματος, Βουλιαγμένης, Καλαμαριάς, Πάτρας και Λάρισας. Επισκεφθείτε ένα από τα παραπάνω καταστήματα, δείτε το πρώτοι και γνωρίστε από κοντά το νέο θαύμα της Apple! Οι προσεχτικοί θα έχετε ήδη παρατηρήσει το "να το δείτε ζωντανά και να το δοκιμάσετε", έτσι δεν είναι; Ειλικρινά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί πρέπει να αφήνουν υπονοούμενο ότι το iPad είναι διαθέσιμο προς πώληση στην Ελλάδα. Γιατί δεν αρκεί η τίμια ανακοίνωση τύπου, το iPad είναι εδώ και τώρα διαθέσιμο και έτοιμο για προ-παραγγελία, οι 100 πρώτοι θα κερδίσουν και αυτό και το άλλο. Διατηρώ επίσης αμφιβολίες για το γραφικό και το promo που γίνεται. Δεν φαίνεται να ταιριάζει καθόλου, μα καθόλου στα strict guide lines που έδινε η Apple σε όσους ήθελαν να πουλήσουν iPhone. Την προηγούμενη φορά ανέφεραν με ψιλά γράμματα μόνο για επίδειξη αλλά δεν επέτρεπαν τις κάμερες. Τώρα;

Πλαίσιο, η παράδοση της αποτυχίας συνεχίζεται

27 ΣΧΟΛΙΑ
Newsroom

Δεν είναι μυστικό πλέον ότι το site του plaiso.gr όχι μόνο αποτυγχάνει να παραδώσει στην ώρα του αλλά αποτυγχάνει να ενημερώσει τον πελάτη για τον τρόπο που πρέπει να ολοκληρώσει την παραγγελία του. Το παραδέχθηκαν επίσημα και οι ίδιοι άλλωστε. Φαίνεται όπως ότι η αποτυχία στο Πλαίσιο είναι κάτι σαν παράδοση. Ενώ έχω ακυρώσει την παραγγελία τηλεφωνικά την Παρασκευή το μεσημέρι, τα ξημερώματα του Σαββάτου κατά τις 1 και κάτι λαμβάνω το email που βλέπετε. Το σύστημα του Πλαίσιο με ενημερώνει ότι η παραγγελία μου τιμολογήθηκε και όλα είναι μια χαρά για να προχωρήσουμε στην παράδοση της Δευτέρα, δηλαδή σήμερα, ενώ έχω ζητήσει και μου έχουν επιβεβαιώσει τηλεφωνικά ότι η παραγγελία ακυρώθηκε από την Παρασκευή το μεσημέρι.

Πλαίσιο παράδοση σε 24 ώρες epic fail

50 ΣΧΟΛΙΑ
Newsroom

Οι υπάλληλοι στο τηλεφωνικό κέντρο του Πλαίσιο είναι απίστευτα ευγενικοί και εξυπηρετικοί σε αντίθεση με το site plaisio.gr προσπαθεί να κάνει e-commerce με ένα τρόπο ιδιαίτερα αποτυχημένο. Για να μην πολυλογώ, εχθές στις 6 το απόγευμα ολοκλήρωσα την παραγγελία επιλέγοντας κομμάτια τα οποία είναι άμεσα διαθέσιμα και παραδίδονται σε 24 ώρες. Στα σχόλια συμπλήρωσα ότι θα ήθελα η παραγγελία να παραδοθεί μέχρι σήμερα το μεσημέρι. Όπως με ενημέρωσαν δύο ευγενέστατοι υπάλληλοι στο 800 11 12345 η παραγγελία μου έγινε μετά τις 3 το μεσημέρι. Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι το πλεονέκτημα της παράδοσης σε 24 ώρες χάνεται και η παραγγελία παραδίδεται την επόμενη εργάσιμη. Στην συγκεκριμένη περίπτωση αυτό δεν ισχύει, γιατί δεν φρόντισα να συμπληρώσω στα σχόλια ότι ήθελα παράδοση το Σάββατο. Το πρόβλημα είναι ότι όλα αυτά περιγράφονται στους όρους χρήσης στο τέλος της παραγγελίας που φυσικά αποδέχτηκα στο σχετικό check box και φυσικά δεν μπήκα στον κόπο να διαβάσω. Αν το 2010 χρειάζεται να ξοδεύω χρόνο για να διαβάσω 7 οθόνες (σε 20άρα widescreen) όρους χρήσης ενώ κατά την διάρκεια της παραγγελίας το plaisio.gr φροντίζει να μου θυμίζει ότι οι επιλογές μου θα παραδοθούν σε 24 ώρες τότε δεν χρειάζεται να κάνω e-shopping. Κατά την διάρκεια του e-shopping δεν υπάρχει link στους όρους χρήσης ή οποιαδήποτε επεξήγηση / ειδοποίηση για το "παράδοση σε 24 ώρες" ή για το σχόλιο περί παράδοσης το Σάββατο.

Το Πλαίσιο αρχίζει πωλήσεις Mac

11 ΣΧΟΛΙΑ
Τεχνολογία

Η Rainbow φαίνεται ότι αρχίζει να επεκτείνεται στην Ελληνική αγορά πληροφορικής αφού επίσημα πλέον διαθέτει και Mac στο Πλαίσιο. Έτσι, εκτός από iPods τα Apple fanboys θα μπορούν να έχουν πρόσβαση στο αγαπημένο τους μηλαράκι μέσα από την αλυσίδα καταστημάτων Πλαίσιο. Δυστυχώς δεν ξέρω αν τα Mac θα είναι διαθέσιμα σε όλα καταστήματα. Η λύση είναι το web site του Πλαίσιο που δείχνει ακόμα και το MacBook Air διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας. [Thanks tgzi, via]

Το Πλαίσιο κάνει α-π-α-ρ-ά-δ-ε-κ-τ-ο PR

27 ΣΧΟΛΙΑ
Newsroom

Βρέθηκα σήμερα στο THE MALL για να δω από κοντά το iPhone στην Ελλάδα. Δυστυχώς πριν ακόμα προλάβω να μπω στο Πλαίσιο η υπάλληλος της εταιρείας security που ζήτησε να κλείσω την κάμερα, πράγμα που έκανα. Ρώτησα αν μπορώ να βγάλω φωτογραφίες και μου απάντησε πως ούτε αυτό επιτρέπεται από την πολιτική του καταστήματος. Αφού νευρίασα αρκετά περπάτησα στο κατάστημα για να δω τι άλλο υπάρχει. Κάποιος από τους πωλητές θεώρησε ότι χρειαζόμουν βοήθεια και με πλησίασε. Εξέφρασα την απορία μου σχετικά με την απαγόρευση λήψης βίντεο και φωτογραφιών και ο ίδιος έμεινε έκπληκτος. Ρώτησε την υπάλληλο της εταιρείας security για επιβεβαίωση και η απάντηση που πήρε ήταν η ίδια. Ευτυχώς η υπάλληλος της εταιρείας security πέταξε την ιδέα ότι αν πάρουμε άδεια από τον υπεύθυνο του καταστήματος ίσως κάτι να γίνει. Ζήτησα να τον δω αλλά δεν χρειάστηκε γιατί ο πωλητής πήγε να τον βρει. Καθώς περίμενα περί τα 5 λεπτά συνάντησα έναν αναγνώστη του pestaola.gr που με ρώτησε αν είμαι ο Titanas. Το παλικάρι έφυγε και επέστρεψε ο πωλητής που με ρώτησε αν έχω μαζί μου κάποια κάρτα του site που του είπα. Ευτυχώς οι Moo cards pestaola.gr ήταν στην τσέπη μου και έφτασαν μέχρι τον υπεύθυνο του καταστήματος. Μετά από επιπλέον 10 λεπτά αναμονής είχα την άδεια να χρησιμοποιήσω την κάμερα για το μοναδικό iPhone σε όλο το κατάστημα. Το Πλαίσιο σε μερικά λεπτά κατάφερε να χάσει ένα πελάτη και να μαυρίσει την εικόνα του. Διάολε, μιλάμε για το iPhone στην Ελλάδα με το αντίστοιχο promo online και ο κόσμος δεν μπορεί να βγάλει φωτογραφία ή βίντεο ενώ πρέπει να δίνει κάρτα που να επιβεβαιώνει ότι είναι από κάποιο site ή περιοδικό ή εφημερίδα; Αυτό είναι κακό PR, δημόσιες σχέσεις που δεν θέλεις ούτε ο ανταγωνιστής σου να κάνει γιατί χαλάει την γενικότερη εικόνα! Update: Το flash της κεντρικής σελίδας του plaisio.gr νημερώθηκε με την προσθήκη "μόνο για επίδειξη" ενώ το promo που τρέχει συνεχίζει να λέει το "iPhone είναι εδώ" χωρίς την προειδοποίηση ότι πρόκειται για συσκευή επίδειξης.

Αύριο το iPhone στην Ελλάδα

11 ΣΧΟΛΙΑ
Mobile

Με μια κίνηση έκπληξη το Πλαίσιο λέει στην σελίδα του ότι από αύριο, Παρασκευή 13 Ιουλίου θα υπάρχει το iPhone στην Ελλάδα και συγκεκριμένα στο κατάστημα Πλαίσιο στο THE MALL. Είμαι σχεδόν σίγουρος ότι δεν θα είναι διαθέσιμο προς πώληση αλλά θα πάω να ρίξω μια ματιά και να ενημερώσω. [Thanks michael]

Top

Show Buttons
Hide Buttons