Η δική μου ADSL ιστορία

by admin • On 22-12-2005 • AT 11:47 pm • 3 ΣΧΟΛΙΑ
Internet

tellas logo

Τώρα που τα πράγματα είναι καλύτερα και είμαι online με ADSL από την Tellas στα 512Kbps είναι η στιγμή να εξηγήσω το προηγούμενο post σχετικά με την Vivodi.

Είχα αποφασίσει να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες της Vivodi. Κατέβασα την αίτηση, την συμπλήρωσα, την έστειλα με Speedex στα γραφεία τους (αυτό συνιστά η Vivodi – χρέωση στην εταιρεία) αλλά εδώ και δύο μέρες η αίτηση δεν είχε φτάσει. Είχα έτοιμη την γραμμή, το adsl/router στα χέρια μου, τα χριστούγεννα και οι αργίες να πλησιάζουν αλλά η συνδρομή πουθενά. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Vivodi που εξήγησε ότι χρειάζονται 2 εργάσιμες για να φτάσουν τα δικαιολογητικά και η αίτηση στα χέρια τους και 2 εργάσιμες για να γίνει η ενεργοποίηση της σύνδεσης, ενώ η αρχική πληροφόρηση που είχα από το helpdesk αναφερόταν μόνο σε 2 εργάσιμες από την αποστολή της αίτησης.

Νευρίασα και τηλεφώνησα την Tellas. Σε 5 λεπτά είχα ολοκληρώσει την εγγραφή χωρίς να χρειαστεί να στείλω φωτοτυπία ταυτότητας και λογαρισμό ΟΤΕ. Μία ώρα αργότερα τηλεφώνησα για να πάρω το Activation ID το οποίο χρησιμοποίησα για να ενεργοποιήσω την συνδρομή μου από ένα προσωρινό λογαριασμό ADSL που δίνει η Tellas για αυτό το σκοπό.

Μετά από 4 οθόνες για την εισαγωγή user name, password κλπ όλα δούλεψαν άψογα! Το αρνητικό στην όλη διαδικασία ήταν η πληροφορίες που δίνει το κάθε αρμόδιο τμήμα του helpdesk της Tellas. Έπρεπε να τηλεφωνήσω ξανά και να συνδεθώ με τον αρμόδιο εκπρόσωπο ο οποίος μου έδωσε πληροφορίες για την χρήση του προσωρινού λογαρισμού και του Activation ID.

Πόσο εύκολα θα μπορούσε να με κερδίσει ως πελάτη η Vivodi αλλά…

Δείτε τις φωτογραφίες εδώ >>

[Update: Άλλη μια άσχημη εμπειρία με την Vivodi. Κρίμα :-( ]

CareerNet.gr: Βρείτε τώρα τη δουλειά που σας ταιριάζει!

3 ΣΧΟΛΙΑ

  1. Αδερφέ άσε τα τράβηξα κι εγώ με τη Vivodi…
    Aρχές Δεκέμβρη έστειλα την αίτηση, 5 μέρες κάνανε να τη λάβουν.

    Άσε που αφού πέρασαν 10-15 μέρες μου είπαν ότι είχαν έλλειψη σε modem!
    Μετά από αλλεπάληλα τηλεφωνήματα και αφού τους απείλησα ότι θα στείλω επιστολή σε όλα τα περιοδικά Πληροφορικής στην Ελλάδα (είμαι και συντάκτης σε κάποιο περιοδικό) μου το έστειλαν τελικά μέσα σε 1 ημέρα…

    Καλά Χριστούγενα !!!

  2. Μόλις διάβασα το post σου. Είναι τρομερό εν έτη 2005 να έχουμε τόσο σοβαρά προβλήματα από την You’re my Number One εταιρεία… διάολε!

    Καλά Χριστούγεννα :-)

  3. Kai apo mena lefta exoune pari auti apo tin VIVODI. Ego mia karta exo pari apo to periptero gia na milao sto eksoteriko. Ela pou den mporo ite to PIN tis kartas na valo- mou lei oti vazo latos kodiko. Perno Stin texniki ipostirixi kai mou lene oti i karta eine se isxei. Ego pali prospato- ke pali tipota. mou lene apo tin eteria malakies oti ftei to tilefono mou, oti ftei i grami mou, oti ftei i siskevi tou tilefonou. exo perasi ti misi gitonia na dokimaso siskeves kai pali tipota. Gia proti fora mou simveni tetio pragma. Mia apli karta exo agoras-kai an ine dinaton na exeis tetia provlimata. Kai apo tin eteria na sou lene oti den mporoyn na voitisoun. Dikia tous karta exo agorasi oxi kapoias allis eterias. Dropi tous. Ta lefta ta piran kai dosan ena tipota. Fumara. Ali fora omos den ta xanasimvi.

Top

Show Buttons
Hide Buttons