Πώς θα αλλάζατε την Cosmote;

by Stefanos Kofopoulos • On 10-12-2009 • AT 1:04 pm • 29 ΣΧΟΛΙΑ
Newsroom

cosmote logo round

Ενώ ο Αγιος Βασίλης ετοιμάζει τις λίστες δώρων και όλοι τρέχουν να αγοράσουν Cosmote, υπάρχουν πράγματα που η μεγαλύτερη εταιρεία κινητής στην Ελλάδα μπορεί να αλλάξει. Αν είχατε το μαγικό ραβδάκι για να βελτιώνατε και να αλλάζετε υπηρεσίες και προϊόντα που προσφέρει η Cosmote, ποιες θα ήταν οι 3 συμβουλές σας; Τί λείπει από την εταιρεία, τί θα θέλατε να δείτε βελτιωμένο και τί να εξαφανιστεί από τις υπηρεσίες της Cosmote; Από την προσωπική μου εμπειρία ως συνδρομητής Cosmote τα τελευταία 2+ χρόνια θα ήθελα το 3G και HSDPA να πιάνει εκεί που έπιανε πριν από 2 χρόνια, περισσότερες προσφορές για wireless mobile broadband χωρίς να έχω ανάγκη από πλατινένια πιστωτική και βελτίωση των προγραμμάτων MyWay με ίδιες τιμές αλλά περισσότερο όγκο δεδομένων, φωνής και SMS.

Εσείς τι θα θέλετε να δείτε διαφορετικό; Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, καλύτερο σήμα σε περισσότερες περιοχές, περισσότερο δωρεάν χρόνο ομιλίας και SMS, internet, περισσότερες προσφορές κινητών, νέες τεχνολογίες για 3G, HSDPA, WiMAX, LTE σε περισσότερα σημεία της Ελλάδας, περισσότερα ή καθόλου προγράμματα τύπου ζώδια, ringtones και τηλεόραση ή κάτι άλλο;

Update: Οι περισσότεροι θέλουν καλό ή καλύτερο σήμα και μάλιστα σε 3G καταστάσεις, όχι απλά για κλήσεις και SMS. Εδώ κολλάει και η ανάγκη ακόμα και των χρηστών καρτοκινητής να έχουν bandwidth για internet όπως και η πλειοψηφία των σχολίων ζητάει καλύτερες και φθηνότερες υπηρεσίες internet.

CareerNet.gr: Βρείτε τώρα τη δουλειά που σας ταιριάζει!

29 ΣΧΟΛΙΑ

  1. Είμαι συνδρομητής Cosmote από το 1998.
    Θα ήθελα καλύτερο 3G και ταχύτητες HSDPA, περισσότερο δωρεάν όγκο στα προγράμματα.
    Η εξυπηρέτηση είναι άψογη._

    • Συμφωνώ απόλυτα..

  2. Θα ήθελα να επενδύσει και να αλλάξει τις κεραίες τις ώστε η αναμετάδοση απο σταθμό στα κεντρικά να γίνεται καλωδιακά και να μην ψήνομαι με την τρελή ακτινοβολία που στέλνει η κεραία στη βάση (πολλαπλάσια αυτής που στέλνει το κινητό στην κεραία).
    Αλλά άντε να αφήσεις την κονόμα για να προσέξεις τους καταναλωτές σου και το περιβάλλον.

    • Κοίτα, τα πράγματα είναι πολύ απλά αλλά η Ελληνική κοινωνία καθυστερημένη και κολλημένη όσο δεν πάει. Το GSM δουλεύει με λίγες κεραίες και δυνατό σήμα ή πολλές κεραίες με χαμηλό σήμα. Υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα και στα δύο μοντέλα αλλά προσωπικά προτιμώ και είμαι υπέρ των πολλών μικρών κεραιών.

      Η Ελληνική βλακεία και η αδράνεια των εταιρειών να κάνουν μαζικές καμπάνιες ενημέρωσης για το θέμα, έχει οδηγήσει όλους να γκρινιάζουν για την ποιότητα του σήματος και κανείς να μην θέλει κεραία κοντά του. Αυτό δεν γίνεται. Τέλος.

  3. 1) Θα ήθελα να μην διακόπτονται οι κλήσεις μου και να πρέπει να ξανακαλώ.
    2) Θα ήθελα να μην χρειάζεται να καλώ 3 και 4 φορές για να πιάσω γραμμή, στο κέντρο της Αθήνας.
    3) Θα ήθελα όταν μιλάω, να ακούω τον συνομιλητή μου ξεκάθαρα, χωρίς διακοπές, χωρίς περιόδους σιγής, χωρίς “ρομποτική” φωνή. Να μπορεί να μου παίξει πιάνο χωρίς να χάσω νότα.

    • Κέντρο, δηλαδή σε ποιες περιοχές;

      • Ζωγράφου μένω, και έχω πολύ συχνά πρόβλημα, ενώ οι φίλοι μου που έχουν Vodafone δεν αντιμετωπίζουν ποτέ.

  4. – Θα πρέπει να ενοποιηθεί το my account και το my bill και να μη χρειάζεται ξεχωριστό login
    – PTT και στην Ελλάδα (αυτό πάει και τους… άλλους). Οχι τπτ άλλο, να δούμε τι είναι!

  5. H Cosmote έχει χοντρό πρόβλημα με την χωρητικότητα του δικτύου της. Πολλές φορές (πραγματικά πολλές φορές!!) ενώ το κινητό έχει full σήμα, δεν μπορούν να βγουν κλήσεις και ερχονται μετά απο λίγο ειδοποιήσεις κλήσεων.

    Το συγκεκριμένο το έχω παρατηρήσει Θεσσαλονίκη και Αθήνα που ήμουν πριν καμμια βδομάδα. Εκνευριστικό αλλά και λογικό, έχει γεμίσει ο κόσμος what’s up. Το θέμα όμως δεν είναι το What’s up, το θέμα είναι τι κάνει η Cosmote για τους συνδρομητές της. Εδώ δεν κάνει τίποτα απολύτως, το έχει παρατήσει εντελώς.

  6. Τα πάντα εκτός από το brand και τα καταστήματα.

    • Αυτό δεν είναι πρόταση αλλά μηδενισμός.

  7. Θα ήθελα με ένα αντίτιμο ας πούμε 3 – 4 € δωρεάν MB δεδομένων στο πακέτο what’s up επιτέλους να το κάνω ότι θέλω, e-mail, surfing κπλ.

  8. Θέλω πακετα data που να ΣΥΜΦΕΡΟΥΝ πραγματικα!

    • Συγκεκριμένες προτάσεις.. θέλεις SMS, Data, Voice κάτι άλλο.. είναι πολύ γενικό αυτό που λες

  9. Πολύ καλό σήμα σε σχέση με άλλες εταιρείες κινητής στην χώρα, όμως ο λόγος για τον οποίο την άφησα μετά από αρκετά χρόνια ήταν το μπλοκάρισμα του δικτύου.
    Αμέτρητες φορές μου έκλεινε την σύνδεση ενώ μιλούσα, δεν μπορούσα να καλέσω με την πρώτη, έπρεπε να στείλω τα μηνύματά μου 2 και 3 φορές μέχρι να φύγουν… και όλα αυτά με σήμα καμπάνα!
    Οπότε ας αφήσουν τις τρελές διαφημίσεις για το που πιάνει, και ας πιάσουν την ουσία για την ποιότητα του σήματος και το capacity του δικτύου του να σηκώσει τους συνδρομητές.
    Επίσης θα το ξανασκεφτόμουν να γυρίσω πίσω αν έβλεπε MyWay με καλύτερες χρεώσεις ακόμα και στα χαμηλά προγράμματα και πακέτα που καλύπτουν όλους τους αριθμούς και όχι μόνο για κλήσεις και μηνύματα προς αριθμούς Cosmote.

    Από εξυπηρέτηση είναι οι καλύτεροι πραγματικά, ποτέ δεν μου άφησαν κακή εντύπωση και πάντα ξέφευγαν από τους κανόνες για να με εξυπηρετήσουν με τον καλύτερο τρόπο. Μια μικρή υπαναχώρηση από την μεριά τους, μεγάλη ευγνωμοσύνη από την μεριά μου για μελλοντική κατανάλωση. Όμως το πρόβλημα του δικτύου με έστειλε στην αγκαλιά ανταγωνιστή τους για την ώρα.

  10. Το Website τους είναι αίσχος.
    Πολλα link δεν οδηγούν πουθενα και γενικοτερα το design ειναι απο τους Ολυμπιακούς του 2004.

    Θα πρέπει αμεσα να κανουν κατι για αυτο.

    (Δεν είμαι συνδρομητής της COSMOTE)

    • Είναι η επιτομή του κακού και άχρηστου design!

  11. Γιατί να ασχοληθώ με τους δημόσιους υπάλληλους;
    Αν δεν ειχε υπάρξει ο ιδιωτικός παράγοντας,
    ακόμα θα περίμενα να μου βάλουν τηλέφωνο.

  12. Σε γενικες γραμμες ειμαι πολυ ικανοποιημενος απο την Cosmote(χρηστης whats up τα τελευταια 8 χρονια)!Αυτο που θα ηθελα ομως θα ηταν κανενα πακετο ιντερνετ 3g στην καρτοκινητη!Επισης τον τελευταιο 4μηνο πρεπει να παρω 2-3 φορες τηλεφωνο για να πιασει γραμμη,ενω με ακουνε εγω δεν τους ακουω και εχω ακουσει και απο αλλους χρηστες το ιδιο προβλημα…

  13. απο επαρχια ειμαι και θα ηθελα οταν καλω να εξαφανιστουν τα φαινομενα διακοπων, ρομποτικης φωνης, με φουλ σημα που εχω.

    Επισης επιτελους ιντερνετ σε λογικες τιμες, αναλογες των σταθερων παροχων. Στο κατω κατω η κοσμοτε δε χρειαζεται να στρωσει χιλιομετρα καλωδια για να δωσει ιντερνετ και δεν καταλαβαινω γιατι να ειναι πιο ακριβο

    • Σκέψου τι έχει να γίνει αν δώσει αβέρτα και ιντερνετ και σε λογικές τιμές. Το δίκτυο θα καταρρεύσει εντελώς. Ηδη όπως διαβάζεις παραπάνω, ο λόγος που πολλοί φεύγουν απο Cosmote είναι η κάκιστη χωρητικότητα του δικτύου.

  14. Titana, κάπου στο blog σου είχα διαβάσει ότι έχεις Cosmote. Ποιο πρόγραμμα χρησιμοποιείς?

    • Cosmote MyWay 30

      • Ευχαριστώ…

  15. Να έλεγες και που κοντά είναι το σπίτι, σε περιοχή, θα βοηθούσε ακόμα περισσότερο :)

  16. Η γεωγραφική κάλυψη δεν έχει νόημα γιατί πιάνει θάλασσα κλπ που δεν είναι σημαντικό. Όσο για το 100% δεν το έχει πει η Cosmote αλλά η Vodafone με κάλυψη που τείνει στο 100%… γελοιότητες βασικά.

    Θεσσαλονίκη πάντως και γενικά βόρεια Ελλάδα πριν από 2 χρόνια όχι απλά ήταν super αλλά κατέβαζα με 150Kb/s Windows Update στην Νάουσα. Τώρα τίποτα ούτε στην Θεσσαλονίκη, ούτε Νάουσα, ούτε τριγύρω. Απογοήτευση

  17. θα ήθελα να μην έβλεπα ηλίθιες και ενοχλητικές διαφημίσεις του στυλ .. έχει σήμα … σήμα καμπάνα .. μας τα κάνατε καμπάνα :)

  18. Κι εγώ συνδρομήτρια της Cosmote από το 1998. Έχω δοκιμάσει κατά καιρούς όμως και τα καρτοκινητά της Wind & της Vodafone. Τώρα δουλεύω με μία σύνδεση (2 ώρες ομιλίας δωρεάν) και ένα what’s up. Το what’s up παρόλο που οι προσφορές που βγάζει είναι πολύ καλές, θα μπορούσε να έχει και μερικά mb σε κάποια προσφορά. Να δούμε βέβαια αν θα υπάρξει κάποια προσφορά με την καινούρια χρονιά. Θα ήθελα επίσης τα κρατήσει την υπηρεσία plus, αλλά και να βελτιώσει την ποιότητα των κλήσεων. Καθώς πολλές φορές νεκρώνεται με τέρμα σήμα, ενώ άλλες πρέπει να καλέσεις 2-3-4-5 φορές ανάλογα με τα κέφια για μπορέσεις να πιάσεις γραμμή. Υπάρχει ιδιαίτερα μεγάλο πρόβλημα στις ώρες αιχμής. Μιας και χρησιμοποιώ πολύ περισσότερο το what’s up, αν υπήρχε κάποια άλλη εταιρεία που να προσφέρει τις ίδιες προσφορές με καλύτερη ποιότητα κλήσεων και σήματος θα είχα αλλάξει.

  19. Ηθελα να ρωτησω ποια εταιρια κατα την γνωμη σας εχει καλυτερη καλυψη 3G αρα και ιντερνετ στις θαλασσιες περιοχες;

Top

Show Buttons
Hide Buttons